Tham khảo

Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại afb888, các điều khoản này xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo quy định hiện hành
afb888 Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Tài khoản afb888 được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Bảo mật đăng nhập

OTP gửi về điện thoại xác nhận mỗi phiên đăng nhập mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi liên hệ bạn ngay.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ số tiền của chính bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút qua live chat khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về quy định tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đội xử lý tài khoản chuyên giải quyết các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khớp thông tin MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản afb888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo pháp luật nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Liên hệ đội xác minh tài khoản qua email để chỉnh sửa thông tin và xử lý yêu cầu.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản khi cần thiết. Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bản mới nhất.

Thông tin cá nhân và ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Đội tài khoản sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký của bạn.